誠信是我公司一貫奉行的服務(wù)理念。"誠者,天之道也,誠者,人之道也"。誠信不僅決定著一個市場主體的社會身份和地位,而且更是一種可以升值的無形資產(chǎn)。企業(yè)在服務(wù)中本著"從客戶中來,到客戶中去"的態(tài)度,對每一位客戶都要有不變的誠信。
以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向;以專業(yè)的人才、專業(yè)的知識、專業(yè)的經(jīng)驗、專業(yè)的程序認認真真對待每一個項目,讓客戶享受到性價比相當(dāng)?shù)姆?wù)。同時要妥善處理好與客戶及合作伙伴的關(guān)系,實現(xiàn)共同發(fā)展、共同受益的目標(biāo)。踏踏實實服務(wù)每一位客戶,保證顧客安全、放心享用本公司產(chǎn)品和服務(wù)。
以真誠、快捷的服務(wù)全面地、最大限度地滿足消費者的需求。不斷地吸取用戶的意見,不斷地完善管理,始終致力于服務(wù)社會的目標(biāo)和心愿。
―商品滿意:指公司的商品品質(zhì)的信賴,顧客對商品品質(zhì)的滿意。
―服務(wù)滿意:指顧客對公司提供的、所購商品售前、售中、售后服務(wù)的一種肯定態(tài)度。“售后服務(wù)制造永久顧客”。
―企業(yè)形象滿意:指社會公眾對企業(yè)綜合實力和總體印象的肯定評價。
謀求消費者、合作者及自身利益的最大化,實現(xiàn)多方互利互惠、共同發(fā)展的成果,是公司投資和服務(wù)時始終貫徹精神。
售后服務(wù)流程