2015年，中國公路運輸呈現增速放緩的態勢，但是細分市場卻亮點不少，以電商物流為代表的快遞、快運、配送等細分市場繼續保持著較快的增長速度。這種追求集約化、高效、精準的運輸模式，對于整車企業、零部件企業都提出了不同于以往的要求。
作為全球知名的輪胎供應商，米其林針對集團客戶打造的輪胎管理方案，無疑適應了物流行業這一趨勢。事實上，米其林很早就推出了為大客戶量身打造的綜合解決方案，并由專業的部門——米其林集團客戶部負責。日前，米其林（中國）投資有限公司卡客車輪胎部集團客戶業務總監郟曉宇接受了本報記者的采訪，從中可窺見公路運輸行業變化對零部件行業的要求和挑戰。

給客戶帶來三重價值
何為米其林集團客戶輪胎管理方案？
《商用汽車新聞》記者試圖用幾個要點來給您概括：從購買輪胎開始，米其林就能提供一站式、全方位的保姆式服務，從輪胎的采購、安裝、保養、修補，以及由此帶來的檢查、報告和培訓，米其林都能幫您進行管理并提供相應的服務，解除客戶后顧之憂，為車隊降低與輪胎相關的綜合成本，并且能給客戶帶來三重價值。
第一就是安全。郟曉宇解釋說，對于快運快遞行業而言，在運輸過程中所人員、車輛、貨物、的安全保障，是車隊最為關注的因素。米其林集團客戶輪胎解決方案通過提供專業的產品和完善的服務，能夠確保車隊因為輪胎引起的安全風險降到最低，這是經過實踐證明的，也是最讓米其林最自豪的一點。
第二是時效。米其林通過精細化的輪胎管理和服務，能夠最大化車輛出勤率，并且令因輪胎引起的故障而停駛/停運的風險降到最低。此舉對保障快運快遞在“精準運輸”方面的美譽度有重大意義。
第三是成本。通過對輪胎資產良好的追蹤和管理，做到物盡其用，讓客戶的資產發揮最大的價值。通過對人員和輪胎服務的外包管理，讓快遞快運企業減少非核心業務的投入，包括人員和相關設備，從而降低車隊綜合成本。
物流行業發展的驅動力
全程管理、安全省心的服務，讓客戶嘗到了甜頭，自然受到了客戶的肯定和歡迎。還是以某大型知名快運公司為例，米其林集團客戶輪胎管理方案剛開始推行時，只應用在100輛卡車上，“掌管”約2000多條輪胎。項目實施了兩年多，到了2015年，“掌管”的車輛數量就擴展為400輛車。
一方面，經濟下行時，企業降成本的內生動力尤為明顯，如何從內部挖潛，成為了企業日常工作的重點內容。尤其對于規模龐大的企業而言，稍微擠壓一下管理的“海綿”，就能擠出不少“水”來。米其林集團客戶輪胎管理方案，正是瞄準了客戶的“痛點”，通過資產管理、物資管理找到其中的浪費點，通過提升效率、專業服務，挖掘成本節約的空間，來給客戶創造價值。
另一方面，中國公路運輸的集約化進程在加快，尤其電商的興起，帶動了快遞、快運、配送的集約化和專業化，他們對于效率是極為看重的，而這些企業理念的先進、管理層自身的素質，使得他們很容易接受像米其林集團客戶輪胎管理方案這樣致力于提升效率的服務。郟曉宇告訴《商用汽車新聞》記者，目前，米其林集團客戶部已與全國多家知名快遞企業實現了合作。
未來隨著電商的飛速發展，中國快運快遞行業的發展還有無限的想象空間，米其林愿意以自身的經驗來為行業的發展提供驅動力。